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Nuestros gastos de envío dentro de la península ibérica y Baleares son de 8€ en pedidos inferiores a 150€. A partir de esa cantidad, nosotros asumimos la totalidad de los mismos. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, los costes de envío son de 19€.

Nuestro compromiso es el de entregar nuestros productos entre 3-5 días laborables desde que han sido procesados. Una vez realizas el pago del pedido, un pedido no se considera procesado hasta que no se recibe la confirmación del mismo, esto nos permite evitar problemas de stock, y realizar el envío solo cuando podamos asegurar que todos los productos llegarán a su destino.

Tramitamos decenas de pedidos diarios sin ninguna incidencia.  Si desafortunadamente, se ha producido alguna con tu pedido, comunicate con nosotros a través de cualquiera de nuestras vías de contacto.

Depende de si ha sido o no procesado. Si ya has recibido la confirmación de que el pedido se encuentra en camino, debes esperar a recibirlo y una vez recibido ponerte en contacto con nosotros para solicitar la devolución. Por el contrario, si aun no has recibido la confirmación del mismo, ponte en contacto con nosotros solicitando su anulación.

En este tipo de casos, es nuestra responsabilidad la de ponernos en contacto contigo e informarte de lo sucedido antes de procesar y enviar el pedido. Podrás decidir entre cancelar sin coste la totalidad del pedido, o recibir sólo los artículos que se encuentren en stock.

Sí, repartimos tanto en la península ibérica como en las Islas Baleares e Islas Canarias, Ceuta y Melilla.