El presente documento establece las condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones”), que rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web https://descuentosolar.com (denominado en adelante el comprador o usuario) y el vendedor, “DESCUENTO FOTOVOLTAICO SOLAR, S.L.U.”, con CIF B02859478 y domicilio social en Bollullos de la Mitación [Sevilla (España)] en Paseo de Bollullos de la Mitación 7, 41.110, y dirección de email: contacto@descuentosolar.com entidad inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al tomo 6.978, folio 1, Hoja SE-128385, (en adelante DESCUENTO SOLAR).
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web, cuyas condiciones son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general.
DESCUENTO SOLAR se reserva la opción de modificar las cláusulas de las condiciones generales, siendo aconsejable su lectura en cada visita y/o compra en la página web.
Las presentes condiciones generales resultan de aplicación desde su publicación en Internet y no podrán ser aplicadas a contratos celebrados anteriormente; rigiendo en cada compra las condiciones generales aplicables en fecha de la misma.
La utilización de la Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos expuestos en la misma, supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que se reflejan en el presente documento. DESCUENTO SOLAR informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son los que se describen en el presente Título, así como aquellos otros específicos que se indiquen en la pantalla durante la navegación, por lo tanto, el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.
Todos los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles para su envío en territorio español.
Los precios de venta indicados se muestran en euros con su IVA correspondiente incluido. No están incluidos los gastos de envío, que correrán en todo caso por cuenta del usuario, añadiéndose al total del importe de los productos seleccionados, informándosele de dichos gastos antes de la confirmación del pedido.
DESCUENTO SOLAR se reserva el Derecho a modificar los precios en cualquier momento, resultando las tarifas de aplicación las que estuvieran en vigor al momento de realizar el pedido. Condiciones que se exponen detalladamente a continuación:
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Los pedidos habrán de realizarse a través de la presente web que DESCUENTO SOLAR pone a su disposición.
Para la adquisición de productos en la Web, será necesario que los Usuarios sean mayores de 18 años, cumplimenten las instrucciones que aparezcan en pantalla y realicen los siguientes pasos, así como cualesquiera otros que le sean requeridos en la pantalla:
Las tasas y coste de la instalación, legalización y tramitación de subvenciones de una instalación fotovoltaica se abonará a parte y solo en aquellos casos en los que el cliente lo solicite.
La instalación debe cumplir con los requisitos mínimos exigido de seguridad e integridad. En el caso de que no se cumplan cualquiera de los requisitos y no se llegue a un acuerdo con el cliente para fijar la instalación otro día DESCUENTO SOLAR devolverá el importe de la instalación.
La instalación dependerá de las condiciones meteorológicas, de forma que si no son favorables se concretará una nueva fecha para realizar la instalación.
Los técnicos e instaladores de DESCUENTO SOLAR realizarán las recomendaciones necesarias para que la producción fotovoltaica sea la adecuada según los consumos esperados, naturaleza de las infraestructuras y el entorno. El pago de la instalación implica la aceptación de las condiciones técnicas, por lo que tras haber abonado la cantidad requerida la situación, ubicación, orientación y cualquier otra característica que afecte a los paneles solares, inversor u otro elemento será la que previamente se convenió entre el cliente y DESCUENTO SOLAR. En el caso de que el cliente decida los componentes fotovoltaicos diferentes a las recomendadas por el equipo técnico de DESCUENTO SOLAR, será el cliente quien asuma toda responsabilidad y la empresa no responderá ante una insuficiente producción fotovoltaica, un incorrecta carga de baterías o problemas del inversor por no recibir suficiente energía por parte de los paneles solares o bien por recibir un exceso de energía. Lo mismo se aplicará para las instalaciones fotovoltaicas, pues, cualquier requisito que fije el cliente que entre en conflicto con las recomendaciones del equipo de instaladores, departamento de SAT o departamento técnico, se realizará bajo la responsabilidad del cliente, y bajo ninguna circunstancia asumirá la empresa responsabilidad sobre las consecuencias derivadas de lo exigido por el cliente atentando contra las recomendaciones de DESCUENTO SOLAR.
El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para anular la compra y/o devolver los productos adquiridos. Este plazo computará desde el momento en que se efectuó la entrega del pedido. En los contratos con instalación no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso, se modo de comunicación preferente, la remisión de formulario de desistimiento/devolución completado, mediante correo electrónico a DESCUENTO SOLAR a la dirección de correo electrónico pedidos@descuentosolar.com, quien le comunicará la forma en que puede enviarnos el pedido.
Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.
Corresponde al usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.
DESCUENTO SOLAR en los casos de desistimiento, se compromete a efectuar el reembolso del precio abonado por la compra generados en la entrega de la compra efectuada en un plazo máximo de 14 días naturales.
El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará penalización o comisión alguna para el usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación.
En caso de que el producto haya sido abierto y sacado de su embalaje, incluso usado, se pueden devolver igualmente, pero una vez recibidos el departamento técnico hará una valoración del producto para calcular una posible depreciación. Dicha depreciación será informada al cliente y una vez recibida su aprobación se realizará el reembolso. En caso de no aceptar dicha depreciación se procederá a la devolución al cliente del producto.
La imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato por parte del usuario por pérdida, destrucción u otra causa no privarán a éste de la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.
En estos casos, cuando la imposibilidad de devolución le sea imputable, el usuario responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de éste.
El Derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
No se realizará la devolución cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulación indebida del Usuario o cuando el desgaste de las mismas se deba a su uso normal mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.
Para realizar cualquier devolución el Usuario deberá presentar o enviar el justificante de compra.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en perfectas condiciones. Le aconsejamos que devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original, para evitar que en el transporte se produzcan daños. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura y/o comprobación del buen estado del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Los cambios solo se podrán hacer por un mismo artículo en buenas condiciones, en caso de que la devolución sea por motivo de tara o desperfecto.
En caso de producto defectuoso, deberá comunicarlo al servicio de atención al cliente de DESCUENTO SOLAR en la cuenta de referencia para dichas incidencias, procediendo DESCUENTO SOLAR a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según se gestione con cada fabricante.
El consumidor y usuario deberán informar a DESCUENTO SOLAR de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.
GARANTÍA ADICIONAL DEL FABRICANTE. Sin perjuicio de la garantía legal, la mayoría de los productos vendidos, disfrutan de una garantía adicional del fabricante, cuya duración y extensión difieren según las referencias y las marcas, viniendo indicadas en las fichas de los artículos.
La garantía comercial cubre los gastos de reparación del producto en cuestión (reparación, pieza y mano de obra incluidas).
Se excluye expresamente de la garantía el reemplazo de los consumibles, daños debidos a utilización anormal o no conforme al producto, daños ocasionados por la intervención de un sujeto externo no habilitado por DESCUENTO SOLAR, así como los daños ocasionados por motivos ajenos o de causa mayor (accidentes, oxidación, presencia de arena, fallo o fluctuación de corriente y similares).
En caso de que la garantía no resulte aplicable, DESCUENTO SOLAR emitirá presupuesto relativo a la reparación.
En caso de ejercicio de su derecho de desistimiento o de garantía, le aconsejamos que para la devolución utilice nuestro servicio de mensajería o de transporte especializado, para ello debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio. En los casos de ejercicio de desistimiento los gastos de envío serán abonados por el usuario, correspondiendo su pago a DESCUENTO SOLAR en los casos de ejercicio de garantía una vez confirmado RMA de garantía por nuestro Departamento técnico o de la marca.
El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
En virtud el art. 27 de la Ley 34/2002 la formalización del contrato se realizará en castellano
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